Grand Litier^® Saint Denis (974)

Lors de ma commande j'ai bien été accueilli d'où ma commande. Après une attente de 3 mois, j'ai rencontré un problème sur l'état du matelas, qui étais déchiré sur deux côtés. On m'a donc informé qu'in nouveau matelas me serait attribué vu l'article défectueux. Lors de la livraison du "nouveau" matelas, ce dernier était encore plus déchiré que le 1er. Suite à ça j'ai envoyé un message à Grand Litier en demandant la livraison d'un nouveau matelas et une compensation financière vu la perte de temps que j'ai subi. On m'a proposé un un peignoir en cadeau, que j'ai refusé n'ayant pas l'utilité, on m'a alors proposé un protège matelas d'une valeur de 95€ qui me parait insuffisant d'autant plus que je me suis rendue compte que le protège matelas que j'ai acheté il y a un mois est déjà déchiré sur un côté. J'ai acheté chez Grand Litier car je pensais avoir de la qualité ( vu le prix payé) mais vu ce qui c'est passé et cela en deux fois, et les compensations que l'on me propose je suis très déçue de mon premier achat chez Grand Litier. J'ai enfin été livré samedi, le service de livraison m'avait indiqué qu'il passerai entre 8h30 et 9h. J'ai donc fait en sorte de me lever tôt pour être prête à les recevoir. On m'a appelé samedi matin pour finalement m'indiquer qu'il passerai plus vers 9h 9h30. Donc encore une matinée de perdue. J'espère ne pas avoir d'autres désagréments avec ma literie et mon matelas. On m'a dit qu'ils étaient garanties 10 ans mais je n'ai aucun document certifiant cette garantie.

Agréable vendeuse, pleine d’ expérience et qualité des conseils. Rapidité de livraison. Félicitations!

Très bien reçue, très bien conseillée tout en étant respectée dans mes choix