Grand Litier^® Herblay (95)

mazloumian publié le 21/02/2019

Ecoute du client : 5/5 Conseil du client : 5/5 Gamme de produits de la boutique :5/5 Délai de livraison : rapide Prestation de la livraison : 3/5

Réponse de Grand Litier :

C'est un plaisir que de constater la satisfaction de nos clients ! Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons des nuits de bien-être.

Vanden publié le 18/11/2018

Sav extraordinaire et de grande qualité Depuis que nous avons découvert ce magasin avec Tony et Nasser nous achetons toute notre literie Ils sont toujours disponibles et de bon conseil. Je recommande.

Violette publié le 29/10/2018

Excellent accueil de Tony et Nasser Délai un peu long de la part du fabricant mais largement compensé Par des informations précises de Tony et Nasser et grâce a leur bon suivi et leur gentillesse nous n'avons pas regrette d'avoir choisi Grand litier a Herblay 95 Nous les remercions pour leur professionnalisme

C. publié le 16/10/2018

Excellent accueil de Nasser qui a su nous orienter pour notre achat. Connaissance des produits pour des conseils judicieux. Nous attendons d'être livrés et de tester notre achat. Pour le moment un sans faute de l'enseigne. Merci.

GIRAUDO publié le 28/03/2018

Grâce aux conseils très avisés de Tony, nous avons acheté un matelas à mémoire de forme, marque "Per dormire" dont nous sommes entièrement satisfaits!

Levy publié le 19/03/2018

Nous avons acheté un ensemble sommier/matelas en 2015. Ayant eu un problème avec le matelas,Tony a immédiatement contacté le Sav et l'échange du matelas à ete effectué en 15 jours.Grand professionnalisme qu'on ne trouve pas toujours chez les concurrents.Personnel très accueillant.Très satisfait, merci.

Réponse de Grand Litier :

Merci Monsieur Lévy, nous prenons à coeur la satisfaction de notre clientèle et sommes heureux de participer au confort de vos nuits.

ALET publié le 16/11/2017

Nous avons été enfin livré avec les contrainte liées au calendrier et des congés du 11 novembre. Les informations sur le retard de livraison nous ont été fournies en magasin et sur le site (objet de notre mauvaise notation précédente car je n’avais pas eu ces informations). Le Grand Litier a bien vérifié la conformité des produits (mousse) pour qu'il n y ait pas de problème de santé (allergie,...) pour ses clients Les livreurs sont professionnels, rapides et efficaces. Horaire respecté, montage complet et mise en service du lit électrique conforme. Chantier propre, parfait. Je trouve cependant que le dépôt et le magasin pourraient être plus en relation. C'est à dire que le magasin devrait connaitre aussi le planning de livraison au moins pour la date de livraison, pour avoir un suivi total du client. Bonne réactivité de notre correspondante en magasin. Notre notation prend donc en compte les actions correctives de Grand Litier

Lemetre publié le 11/11/2017

Je recommande l'adresse de ce magasin. Nous avons été bien conseillé par NASSER. Nous cherchions un canapé, et nous sommes repartis avec un canapé et un lit.

Alet publié le 07/11/2017

Commande literie le 8 Septembre 2017 livraison prévue le 13 Octobre soit 5 semaines Livraison reportée au 7 Novembre non livrée report de livraison non fourni

Réponse de Grand Litier :

Un défaut de conformité potentiel sur une matière première a conduit la quasi-totalité des usines françaises de literie à stopper au début du mois d’octobre la fabrication et la livraison de certains produits, en attendant le résultat d’analyses et la levée de tout doute. Cette application stricte du principe de précaution en suivant les recommandations des services de l’état et de nos organisations professionnelles a entrainé des retards de livraison importants. La confirmation vendredi 27/10 par l’ANSES (Agence nationale de sécurité sanitaire alimentation environnement travail) de l’absence de tout risque sanitaire et par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence consommation et répression des fraudes) de la levée de la quarantaine a permis la reprise de la fabrication, des livraisons. Les nouveaux délais de livraison nous sont indiqués petit à petit mais nous vous contacterons très rapidement pour vous fournir cette information.