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Magasin literie PORTET SUR GARONNE

GRAND LITIER - PORTET SUR GARONNE (31)

4.6https://www.grandlitier.com/sites/all/themes/GrandLitier/logo.png5 avenue Cardinal Saliège 31120 PORTET SUR GARONNE05 34 46 14 77 GRAND LITIER - PORTET SUR GARONNE (31)4.6 /5 basé sur 397 avis.

Adresse :

5 avenue Cardinal Saliège
31120 PORTET SUR GARONNE

Tél : 05 34 46 14 77

Horaires :

Du lundi au vendredi : on se lève à 10h00 / Sieste de 12h30 à 14h00 / on se couche à 19h00

Samedi : on se lève à 10h00 / on se couche à 19h00

Au lit tous les dimanches

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Descriptif du magasin :

800 m² sur deux niveaux : Grand Litier voit votre repos en grand.

Sur la fameuse « route d’Espagne » à Portet-sur-Garonne (31120 - Haute-Garonne), le magasin de literie est une adresse connue dans toute la région Midi-Pyrénées, notamment à Toulouse.

Ce magasin étend son offre à tout l’univers de la nuit : banquettes et canapés convertibles, lits et chambres à coucher… Et également parures et linge de lit dans un espace dédié. En literie, la marque Tréca représente la tradition et le savoir-faire, Tempur l’innovation et la modernité. Le magasin est aussi un spécialiste des produits André Renault et des literies, têtes et pieds relevables.

Plusieurs joueurs du stade toulousain sont clients de Grand Litier : un vrai test de qualité pour les matelas !

Nos conseillers :

literie-conseil-toulouse-portet
Anaïs CARPENTIER
conseiller-literie-portet-toulouse
Raphaël THIEBAULT
portet-sur-garonne-conseil-literie
Catherine CHAROT
conseil-literie-toulouse-portet
Yves LAPORTE
toulouse-portet-conseil-literie
Alice RESCOUSSIE

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Avis clients

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Note moyenne

4.6/5

4.6sur 397 avis
5 étoiles
282
4 étoiles
87
3 étoiles
14
2 étoiles
7
1 étoile
7
383 clients sur 397 recommandent ce magasin à leur entourage
Trier les avis par :
Avis par page :
Michèle S.
13 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/05/2019Très bien accueillis et beaucoup de professionnalisme. Qualité des produits achetés irréprochable. Très satisfaite Merci
Louis P.
12 juin 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 16/04/2019pour l'instant nous sommes ravi
Aliette B.
11 juin 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 06/05/2019j'ai reçu de très bons conseils pour l'achat de mon matelas et j"ai conclu en fonction .
Gérard W.
09 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/05/2019La note et la recommandation devrait vous suffire, car explicite.
Gérard - Michèle P.
07 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/04/2019très bon acceuil, à l'écoute du client
Stéphane R.
07 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/04/2019Très pro dans le conseil et le sav
Pascal A.
06 juin 2019
3/5
3
suite à une visite en magasin le 07/03/2019En attente du changement de ma tete de lit !!
Réponse de Grand Litier :
Bien qu’elle ne soit pas visible au dos de votre tête de lit, une légère incision de la toile de fond a justifié à nos yeux la mise en fabrication d’une nouvelle tête de lit.
Dès réception nous en ferons l’échange à votre domicile.
Karine Z.
06 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/05/2019J'ai bien été prévenu dès que le produit a été disponible en magasin.
Bon accueil, sérieux.
Brigitte / René V.
05 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/04/2019Après un achat ne correspondant pas à notre attente au niveau du sommier, le Grand Litier a indéniablement mis beaucoup de bonne volonté pour régler le problème. Nous avons maintenant un matelas et un sommier de très bonne facture, et cerise sur le gâteau, avec un tissu et une couleur à notre goût.
Merci encore aux intervenants ayant oeuvré pour nous satisfaire.
Jean Claude B.
04 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/05/2019Toujours un bon accueil et des conseils avisés
Djamel B.
04 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 18/05/2019Tres bien
Isabelle P.
03 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/03/2019Très bon accueil. La vendeuse a pris le temps pour nous aider à choisir les matelas et les sommiers. Elle s'est montrée patiente et de bon conseil.
Pendant le suivi de la commande, quand j'appelais le magasin, elle se souvenait à chaque fois de moi et de la commande en question et s'est montrée disponible.
La livraison s'est bien passée.
Au bout de 2 semaines, nous pouvons dire que nous sommes très satisfaits du confort de la literie que nous avons choisie.
Sofia L.
03 juin 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 10/05/2019Achat rapide , bons conseils
Mais j'aurais aimé être accueillie plus rapidement à mon arrivée au magasin et ne pas entendre les vendeurs dire "c'est la commande au fond" pas très professionnel de parler d'un client devant lui comme ça. ...
Réponse de Grand Litier :
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accueillir avec toute la célérité que vous auriez souhaitée. Vous voudrez bien excuser notre formulation quant à votre commande; ce magasin dispose effectivement de deux réserves pour les contremarques de ses clients, une à l'étage, la seconde "au fond" (du magasin...).
Jean-Claude D.
03 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/05/2019Nous avons été très bien accueillis et conseillé. Produit conforme à nos attentes.
Nathalie P.
03 juin 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/03/2019Très bien accueillis et conseillés par une équipe tres pro
Bravo!
Laurent - Sophie A.
31 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/04/2019Lit de très bonne qualité
Marie G.
30 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/04/2019Nous avons été bien conseillés. La livraison s'est très bien passée également.
Jean Marc et Marie-Line A.
29 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/03/2019j'ai été très satisfaite de mes achats de sommiers et matelas au magasin Grand Litier.
La vendeuse m'a très bien conseillée sur ce que je recherchais.
Monique D.
29 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/04/2019TRES BIEN ACCUEILLIE PAR UNE VENDEUSE TRES COMPETENTE QUI CONNAIT TRES BIEN LE SUJET .
Mathieu B.
28 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/03/2019Bon accueil, personnels compétents et de bons conseils. Prix cohérents et très bon service livraison et installation
Michele S.
27 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/03/2019Bon accueil, bons conseils et bon suivi.
Marc P.
27 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/03/2019Magasin sérieux, à l'écoute et très professionnel
Pierre / Géraldine C.
21 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/03/2019très bon accueil en magasin
délais de livraison respectés
André / Francine R.
14 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/03/2019Très satisfaits
SYLVIE L.
12 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/05/2019Suite à mes déboires concernant un oreiller en Latex à l'odeur persistante , je me suis rendue au magasin Grand Litière de Portet sur Garonne le 11 Mai. J'ai été particulièrement bien reçue par tout le personnel dont le seul objectif était de me satisfaire et de trouver une solution . Ainsi des solutions ont été trouvées et je puis dire que je suis vraiment satisfaite . Un grand merci au professionnalisme de toute l'équipe .
Réponse de Grand Litier :
Un bel avis pour un beau début de semaine, nous vous remercions et vous souhaitons de belles nuits !
Colette G.
09 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/04/2019J'ai été très bien accueillie et conseillée par les vendeurs ! Je reviendrai une prochaine fois.
Sandrine C.
08 mai 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 29/04/2019Nous avons eu le temps de tester les différents produits proposés
Jean Charles C.
06 mai 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 18/02/2019Bon accueil , livraison dans les temps.
Stephane Q.
02 mai 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/02/2019Des personnes très professionnelles qui ont su prendre en compte nos besoins et nôtre budget pour nous satisfaire. Le délai de livraison a lui aussi été respecté.
Sylvie L.
02 mai 2019
1/5
1
suite à une visite en magasin le 20/04/2019Très mauvaise expérience puisque l’achat de l’oreiller en latex est un fiasco : l’odeur du latex est tellement présente qu’il m’est impossible de l’utiliser. Je pense qu’on aurait du m’en informer avant . Le service n’est donc pas optimal dans ce magasin pour le client . Cet achat de plus de 100 euros est une monumentale erreur .
Réponse de Grand Litier :
Comme tout produit sortant de fabrication un oreiller peut avoir au déballage une odeur de neuf qui s’estompe ensuite, n’hésitez à en faire part au magasin si elle persiste.
Carole D.
29 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 02/02/2019J’ai été bien reçue. Je savais ce que je voulais. Achat rapide et bonne transaction commerciale.
Alain V.
22 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/02/2019Bon conseil de la vendeuse appuyée par la responsable du magasin. Livraison prévue à 9h et arrivée à 8h. Bon produit et prix correct. Grand choix très spécifique de literie dans le magasin.
Paul S.
22 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/04/2019D'excellents conseils, je suis ravie de mon achat
ARIELLE B.
22 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/01/2019Tout s'est très bien passé, l'achat en magasin, la livraison et l'installation, bravo pour votre professionnalisme.
Jean S.
19 avril 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 12/01/2019Très bon produit ; bon rapport qualité prix. Délai de livraison un peu long.
Michelle D.
18 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/04/2019Excellent acceuil
Gilles C.
15 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/01/2019Très bons achats
Cécile L.
12 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/02/2019Je suis toujours bien accueillie et toujours bien conseillée
Bravo à toute l’équipe
Les livreurs ont été parfaits, avec un vrai sens du service.
Cela fait plaisir
FRANCOISE H.
12 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/02/2019Très bon accueil et conseils professionnels de Véronique à Grand Litier PORTET sur Garonne.
Huguette T.
11 avril 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 08/03/2019Bon accueil, bons conseils des vendeurs
JEAN-MARIE B.
11 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/03/2019conseils donnés par un spécialiste en literie, tests de nombreux matelas, service rapide
JEAN-PIERRE P.
11 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/03/2019Service clientèle super.
Sabine D.
04 avril 2019
1/5
1
suite à une visite en magasin le 26/03/2019Mauvais conseils et SAV nullissime.
Réponse de Grand Litier :
Voilà un message très sévère et inhabituel, qui devrait nous interpeller pourtant nous n’avons aucun dossier à ce nom-là. Nous allons vous contacter par mail pour avoir des précisions.
Réponse de Grand Litier :
Nous avons votre dossier qui effectivement ne concerne pas le SAV. Vous avez souhaité après votre achat changer une fois de matelas, deux fois de pieds pour votre sommier. Cela a engendré une certaine confusion dont nous nous excusons .
André D.
03 avril 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 15/01/2019Problème de délai suite à une erreur de livraison tête de lit chez Grand Litier. Puis erreur à la livraison.
Martine D.
02 avril 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 09/01/2019bon accueil et satisfaite de mon acgat
Alain C.
01 avril 2019
1/5
1
suite à une visite en magasin le 05/02/2019Le matelas griffon commande chez eux aucune étiquette.
Et grand litier ne vérifie pas les livraisons parce que leur marchandise est livré directement sur un entrepôt de livraison
Ne comprennent pas le client
Réponse de Grand Litier :
Je suis désolé de vos doutes alors même que vous avez téléphoné plusieurs fois au fabricant lui-même ! nous vous envoyons par mail le bon de livraison du fabricant à votre nom.
Pour éviter toute erreur ou toute manipulation, les produits livrés restent dans leur emballage scellé d’origine.
Sébastien R.
01 avril 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 02/02/2019Bien acceuilli, bien conseillé, ils nous ont laissé le temps de faire notre choix, ils n'ont pas pousser à la consommation, ils ont sus être commerçant
Brigitte / René V.
29 mars 2019
2/5
2
suite à une visite en magasin le 07/03/2019Bonjour,
Les cadres à lattes larges qui devaient remplacer les cadres existants du clic clac Chapo n'ont pu être installés par les monteurs. Soit ces cadres n'étaient pas les bons, soit il manquait le mécanisme compatible avec ces cadres.
Les monteurs sont repartis sans avoir procédé au remplacement.
Nous attendons donc une solution viable pour enfin avoir des lattes larges sur notre clic clac Chapo.
Salutations
Réponse de Grand Litier :
Nous vous confirmons être en attente de la réponse un fabricant que nous vous transmettrons aussitôt.
ALEXANDRA et ALAIN A.
28 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/01/2019Parfait
Jacques C.
21 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/01/2019nous avons été très bien accueillis et sommes contentes de notre achat
Jean-François M.
21 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 10/01/2019Nous avons été bien reçu et bien conseillé.
David V.
20 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/01/2019Nous sommes content de notre achat, canapé lit rapido, bon échange avec la vendeuse.
Georges C.
19 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/02/2019Très bon accueil
Très bons conseils
Jérome M.
15 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 02/02/2019De bons conseils.
Bernard B.
14 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 26/12/2018Bon accueil et achat conforme à nos attentes
Sylvain K.
12 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/01/2019Conseils de qualité par de vrais professionnels.
DOMINIQUE E.
12 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/12/2018Très bien parfait je recommande vivement ce produit et le magasin Grand Litier
Esther P.
10 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/12/2018très bon accueil, délais respecté marchandise conforme a la commande
CHRISTIANE G.
08 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 08/02/2019Bon accueil et bons conseils
Thierry B.
07 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 26/01/2019Accueil sympathique. Grand choix. Vendeuse en apprentissage.
Fabrice D.
07 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 05/01/2019Très bon accueil. .. ravis du produit .. mais je trouve que le forfait de livraison est cher au vu du montant de l'achat
Danielle D.
07 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/01/2019satisfait du servcie et de la livraison
CHANTAL G.
04 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 18/01/2019Bon accueil. De bons produits à tous les prix.
Agnes M.
01 mars 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/01/2019Nous avons été très bien accueillis et nous sommes satisfaits de notre achat.
Sylvie C.
01 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 08/02/2019personnel à l'écoute du client, délai respecté, montage fait sérieusement
Pascal B.
01 mars 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 11/01/2019Très bon accueil et bons conseils.
Marie S.
28 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/12/2018Bon accueil au magasin, date de livraison respecté avec mise en place faite avec soin. Produit conforme à la commande . Je recommande !
Christiane G.
28 février 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 01/02/2019Client de longue date, jamais déçus tant sur l'accueil que sur les différents produits proposés.
Michèle B.
28 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/01/2019très attentif, du concret, très bon service
Jean R.
19 février 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 11/02/2019Très belle qualité mais vendeur un peu trop insistant
Roxane / Jean Louis G.
19 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 02/02/2019Très bon conseil. Excellents produits. Vendeurs agréables et professionnels. Clients depuis longtemps. Tjs fidèles
PATRICK M.
18 février 2019
3/5
3
suite à une visite en magasin le 23/01/2019Des erreurs de commandes
Mais bonne implication pour rattraper ces erreurs
Brigitte / René V.
16 février 2019
2/5
2
suite à une visite en magasin le 22/12/2018L'accueil est bon, L'écoute non.
Réponse de Grand Litier :
Merci pour votre jugement sur notre accueil. Nous sommes désolés de ce sentiment d’une écoute insuffisante, une réponse précise vous a depuis été apportée.
Francis V.
14 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/01/2019Nous avons été très bien accueilli. Personnel très compétant.
JEAN-PIERRE P.
14 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/01/2019Toujours bien reçu
Conseil pertinent
Livraison dans les temps
Je recommande
JP
Olivier B.
07 février 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 15/12/2018Bon accueil, a l’ecoute.
CHANTAL T.
07 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/01/2019Accueil, conseil, tout est parfait jusqu'à la mise à disposition immédiate de la marchandise dans leur entrepôt bien que sur le point de faire la fermeture du soir.
Au grand Litier, tous sont véritablement actif pour le meilleur service client.
Je recommande particulièrement.
Merci encore pour tout et surtout pour votre professionalisme trouvé nulle part ailleurs.
Catherine C.
07 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/01/2019Très bon accueil avec une jeune vendeuse avec beaucoup d'humour
ARLETTE D.
05 février 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 29/12/2018Bon accueil et le vendeur nous a bien conseillé
Jeanne B.
05 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 24/11/2018Accueil professionnel. Très bon conseil pour choisir la literie et beaucoup de choix en magasin
Simone, Jean-Marie D.
05 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/01/2019Très bien reçus et conseillés. Achat au delà de notre attente.
Jean-Claude C.
04 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/12/2018bien conseillé ; délai respecté
Monique M.
03 février 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/01/2019trés bien
Charles B.
31 janvier 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/01/2019Très bien accueillis grande amabilité. Magasin clair et spacieux
Lionel C.
29 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 01/12/2018Bien reçu et satisfait de notre achat.
MARTINE D.
23 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 10/01/2019Nous avons été bien accueillis et conseillés nous sommes satisfaits de nos achats .
Nadine N.
22 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 14/11/2018Magasin et personnel exemplaire
GUY R.
16 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 25/11/2018bons matelas
Frederic L.
15 janvier 2019
2/5
2
suite à une visite en magasin le 10/11/2018Le matelas a été vendu à un autre client et il a fallu insister pour maintenir la date de livraison initiale
Réponse de Grand Litier :
Compte tenu du délai que vous avez demandé « pas avant le 02/01 » le matelas disponible a été affecté à un client plus pressé et un matelas neuf vous a été livré le 05/01, respectant nos engagements.
S’il y a un malentendu, n’hésitez pas à nous en faire part experience.client@grandlitier.com
Nadine N.
08 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 14/11/2018magasin très pro.
Nadine N.
08 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 17/12/2018très bien accueilli et très professionnel
MOHAMED E.
07 janvier 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 02/11/2018Très bien conseillé dans notre achat
Gerard T.
04 janvier 2019
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/11/2018tres bien
Mireille S.
03 janvier 2019
4/5
4
suite à une visite en magasin le 31/10/2018Très bon accueil et produits correspondants à nos besoins mais le choix de pieds pour les sommiers est tout à fait insuffisant. Nous avons été obligés de prendre les seuls pieds qui étaient disponibles dans un délai correct.
Philippe F.
31 décembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 01/12/2018Xzyc
Bernard G.
27 décembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/11/2018Excellet acceuil et tres bons conseils.
Magali F.
25 décembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 27/10/2018Grand choix et bons conseils
Pierre C.
24 décembre 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 03/11/2018Bien conseillé au final mais vendeur peu expérimenté et qui manque de confiance en soi.
ODILE N.
20 décembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 06/11/2018Nous avons pu comparer des produits différents et avons été très bien accueillis
Nicole L.
19 décembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/12/2018Personnel à l'écoute de mes demandes. Essai possible en magasin.
Monique F.
18 décembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 24/10/2018bien accueillis vendeur à l écoute
Anne C.
13 décembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/10/2018Très bon accueil et rapidité de livraison
Jean Michel T.
10 décembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 28/11/2018Nous avons acheté des couettes qui sont extras !
Catherine G.
08 décembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 24/11/2018Ils ont trouvé la solution à mon problème
Louis G.
08 décembre 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 05/10/2018Nous avons été bien accueillis,mais nous doutons sur le choix de notre matelas André Renault après 2 semaines d'utilisation...
PHILIPPE L.
07 décembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/11/2018Très bien . A l'écoute, patients et compétents que ce soit pour une literie de prestige ou un oreiller ( je prends tout chez eux!).
Mention spéciale à Stéphane toujours charmant et d'une grande disponibilité .
Un magasin à recommander sans hésiter .
Romain A.
07 décembre 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 26/11/2018Très bien
Jean-Louis N.
07 décembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 09/10/2018Bon accueil, mais délai de livraison bien plus long que prévu
Vincent C.
29 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/11/2018Bon accueil, bons conseils, rien à redire.
Josiane D.
29 novembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 20/10/2018Satisfait
Bernard S.
29 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 03/10/2018Équipe à l’coute, sachant s’adapter aux besoins du client
Francoise M.
25 novembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 23/10/2018Très bon accueil et service!
Florian G.
22 novembre 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 10/10/2018Accueil très bon, très bon conseils à trier toutefois avec des explications parfois très orientées vers la vente plutôt que sur la simple information sans à priori. Bref de vrais commerçants. Ne croyez pas tout sur parole, ayez du bon sens mais ne diabolisez pas tout ce qui est dit, après tout, ce sont des professionnels. Le plus important et de toujours faire confiance à votre feeling (pour l'achat d'un matelas), bien plus fiable que tout ce que le vendeur pourra vous dire.
SYLVIE D.
22 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/09/2018Très bon accueil et très bon conseil. Je suis satisfaite de mon achat.
Bernadette D.
22 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/10/2018Très bien conseillés et lit très confortable
Louise G.
21 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/10/2018Gentillesse, compétence, et surtout articles de qualité. Merci
Pierre P.
19 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/09/2018Tres bon accueil;tres bons conseils pour le choix des fournitures;mise a dispostion au depot a la date convenue;fournitures conformes a nos souhaits.
Cécile F.
15 novembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 01/09/2018De tres bons conseils. Mon matelas me convient parfaitement.
André H.
08 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/10/2018Très bien accueilli et bien conseille par rapport à nos souhaits et notre budget
Nathalie F.
08 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/10/2018Super accueil et excellent service
REGINE G.
06 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/10/2018Très bon accueil et excellent conseil
Hervé D.
05 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/08/2018Très satisfaits de notre achat et de notre matelas qui correspond vraiment à notre attente.Nous passons désormais de bonnes nuits.
Martine V.
05 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/09/2018Les conseils ont été bien donner
Jean Marie / Stéphanie D.
03 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/09/2018Bon accueil bon conseil. Délais de livraison conforme à celui annoncé.
Daniel C.
01 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 06/10/2018Très bon accueil et bons conseils
PHILIPPE P.
01 novembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/09/2018Excellent
Christophe B.
30 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/09/2018Nous avons été très accueilli et très bien conseillé
Merci
Chantal et Ludovic F.
29 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/09/2018Très bon accueil en magasin, bons conseils
PHILIPPE L.
28 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/10/2018conseils , professionnalisme et gentillesse. un magasin incontournable . Spécialistes de Tempur ils m'ont converti totalement au confort haut de gamme . Service irréprochable.
Merci encore .
Roselyne F.
25 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/08/2018Tout est parfait l accueil les conseils et l achat très professionnel
Pascal et Françoise D.
16 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/08/2018L'accueil et les conseils ont été excellents. Les différents essais effectués ont permis d'affiner notre choix.
La livraison a été effectuée dans la période prévue sans retards.
Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat.
Alexa T.
16 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/09/2018Bon accueil, bons conseils et livraison parfaite!
Christiane H.
15 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/09/2018accueil excellent. Commercial de bon conseil avec tact et patience. Mais j'étais déjà cliente et donc satisfaite.
DANIEL A.
13 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/09/2018Excellent accueil, bonne proposition commerciale.
Christian C.
08 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/08/2018Très bon accueil
Jacques L.
08 octobre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 18/08/2018Bon accueil
Bonne livraison
Pierre K.
08 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/09/2018Toujours un si bon accueil, pas la peine d’en chercher ailleurs les meilleurs rapports qualité prix sont ici
Evelyne S.
04 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/08/2018Très bon accueil et très bonne literie. Là livraison très satisfaite
CHANTAL T.
01 octobre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/09/2018Prise de rdv rapide, très bon respect de la plage horaire de livraison et mise en place professionnelle.
Prestations de qualité !
Joel D.
27 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/09/2018très bien
Catherine F.
27 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 31/07/2018parfait
Patricia M.
27 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/07/2018bons conseils, respect des délais
Marie P.
25 septembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 24/07/2018Bien conseillés, sommier de bonne qualité.
Retard dans la commande initialement prévue.
Joel D.
24 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 27/08/2018superbe acceuil très qualifier et superbe service
Huguette- Dominique S.
20 septembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 31/07/2018Bien conseillés sur notre achat
Laurent D.
20 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/07/2018Grand choix de sommiers etc. et très bon conseil. Avec choix du tissu pour recouvrir le sommier, ce qui est rare.
François S.
18 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/08/2018Clients fidèles et encore satisfaits.
EVELYNE R.
17 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/09/2018Très bon accueil et service
Maryse F.
14 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/07/2018excellent accueil, vendeur professionnel, et prêt d'un matelas en attendant la livraison.
Nelly H.
13 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/07/2018Satisfaite de mon achat et de la livraison / installation.
Valerie V.
13 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 06/08/2018Très bon accueil et très bons conseils
Olivier F.
13 septembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 21/07/2018Nous avons été très bien accueillis et conseillés pour l'achat d'un matelas.
Elise P.
11 septembre 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 26/07/2018Merci
Patricia S.
10 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/07/2018Beaucoup de monde. Accueil partage.
Eric M.
10 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/07/2018Nous avon été très bien reçu
Pierre Marie M.
10 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/07/2018Personnel agréable. Remise intéressante. Livraison dans les temps.
Tout était très bien.
André et Yolande P.
06 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/05/2018Oui, nous pouvons le dire, nous avons été très bien accueillis et nous sommes ravis de notre achat . Je recommande ce magasin . Ils sont performants, très à l'écoute du client
ALAIN M.
04 septembre 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 02/08/2018Ras c.est parfait
Jean-Paul V.
22 août 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/07/2018Très bon accueil par personnel attentif et compétant
Fabienne A.
21 août 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 12/07/2018Nous avons été très bien reçu et ravi de notre achat.
Alain M.
21 août 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/07/2018Accueil agréable. Livraison impeccable
Philippe P.
14 août 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 31/05/2018Très satisfait du conseil à la commande, du respect de la date de livraison et des livreurs et installateurs de notre chambre
Julien B.
14 août 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/07/2018Très bon accueil et très bon conseil nous reviendrons
DIDIER S.
13 août 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 03/07/2018Très bon accueil et très bonnes explications
Alison T.
10 août 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/06/2018Nous avons été bien accueillis, et les conseils ont été bons. Très contents de notre achat.
Veronique P.
31 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/07/2018Bon accueil et qualité de produits
Mickael V.
24 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/06/2018Nous avons été très bien accueillis par Coralie. Malgré un prix assez élevé pour le combo matelas+sommier, tout s'est bien passé par la suite :

-j'ai eu un imprévu de dernière minute et le livreur a bien voulu changer l'heure de la livraison (même si je l'ai prévenu au dernier moment le matin de la livraison)

-ils ont été très efficaces, une fois sur place l'installation du lit n'a pris qu'une quinzaine de minutes

-le lit est une pure merveille au quotidien, si ça ne tenait qu'à moi j'y resterais dedans toute la journée !

En bref une bonne expérience !
Hélène C.
24 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 31/05/2018Accueil sympathique. À l'écoute de nos besoins. Livraison ponctuelle et avec le sourire.
Merci à tout le personnel
Daniel Z.
24 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/06/2018Très bien
Monique G.
23 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 02/07/2018Bon accueil et connaissance des produits
Francoise A.
23 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/06/2018Vendeuses excellentes conseillères, très contente de mon matelas.
Oui je recommande chaudement ce magasin.
Marie françoise S.
19 juillet 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 04/06/2018Bonjour

Bien accueillie par contre temps très long (4 mois) pour régler un problème de conception de mon dressing
Réponse de Grand Litier :
Merci pour votre commentaire sur notre accueil.
Votre remarque sur votre dressing est tout à fait justifiée. Les dressings proposés dans les magasins Grand Litier offrent de multiples combinaisons, options… jusqu’à nous retrouver devant un cas insurmontable de positionnement d’une tringle télescopique qui a demandé une modification du programme ! Même si cette commande a permis de déceler une incompatibilité, nous regrettons fort le temps nécessaire et nous vous remercions pour votre patience et votre gentillesse.
JULIE C.
17 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/06/2018Nous avons été très bien accueillis. Personnel très professionnel et très à l'écoute. Nous sommes vraiment ravis de notre achat.
Françoise B.
17 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/05/2018Bon accueil en magasin.
Un peu limite au téléphone au moment de la livraison pour une demande de précisions. On m'a répondu, je n'ai pas beaucoup de temps soyez précis dans votre question, car beaucoup de personnes appellent ! Il me semble qu'on ne peut répondre qu'au cas par cas, je m'étais efforcé d'être concis...
Claudio D.
16 juillet 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 16/06/2018service tres bon
Martine A.
12 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/06/2018Tres bien acceuill et tres bien servir
Benoît C.
08 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/05/2018De très bons conseils et des vendeurs à l'écoute
Guy V.
05 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/06/2018Très bon accueil, personnel symphatique et professionnel , satisfait de mon achat.
Guy V.
Stéphanie F.
04 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/04/2018Personnel de très bon conseil
Produits de qualité
Délais de livraison respectés
Merci
Dominique et Sylvette V.
02 juillet 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/04/2018TVB RAS
Gaetan B.
29 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/05/2018Personnel compétent et très accueillant, a l'écoute du client, patient.
Christine C.
28 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/04/2018Accueil agréable, conseil avisé, à l'écoute du client
Michel M.
21 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/05/2018Bon accueil et bons renseignements
Mylène B.
19 juin 2018
2/5
2
suite à une visite en magasin le 28/04/2018Trop cher trop long
Réponse de Grand Litier :
En venant acheter votre linge de lit chez Grand Litier, vous avez fait le choix de la qualité, de l’exigence. Nous vous renouvelons nos excuses pour le délai d’approvisionnement bien trop long d’un coloris.
Claudio D.
18 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/05/2018TRES BIEN !
Sarah B.
18 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 24/04/2018Nous sommes clients depuis plusieurs années et avons acheté plusieurs matelas et sommiers. Nous avons été à chaque fois très bien accueilli et conseillés.
Myriam A.
16 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/04/2018Très bon accueil et conseils judicieux.
Fabrice V.
07 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/04/2018TRÈS BIEN ACCUEILLIS ,BON CONSEIL ET RAPPORT QUALITÉ PRIX
SERVICE LIVRAISON TRÈS EFFICACE
Jean Marc M.
04 juin 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/04/2018Très bien conseillé et orienté.
Jean Claude S.
03 juin 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 05/05/2018TRES BON ACCUEIL , EXPLICATIONS ADEQUATES ,AMBIANCE AMICALE
Baptiste T.
31 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/04/2018Qualité et prix très convenables par rapport aux autres magasins visités
Bernard G.
25 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/02/2018Client depuis très longtemps. Magasin très sérieux. C'est le troisième jeux de literie que nous achetons chez eux.
Jérome G.
24 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/03/2018Nous sommes très satisfait de l'accueil et des conseils.
Alain B.
24 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/04/2018Très bon accueil
Bon conseil
Très satisfait de notre achat
Jean-Philippe I.
22 mai 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 31/03/2018Délais de livraison respecté, produit de qualité.
Jeanne-Marie B.
15 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 06/02/2018Bon accueil. Bons conseils. Bonne livraison. Les délais sont juste un peu longs !
Pascal et Marie-Pierre B.
14 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 27/04/2018TRES BIEN
Monique S.
13 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/03/2018Bon accueil négociation très correcte livraison rapide .RAS
Isabelle P.
10 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/03/2018Très bon accueil
Eric B.
07 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 24/03/2018Magasin de Portet si Garonne: très bon conseil, livraison à temps et très bon produit. Nous y revenons régulièrement pour toute la famille.
VERONIQUE L.
06 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/04/2018Très bon accueil, et très bons conseils pour notre achat.
Personnel avenant.
Denis et Cécile D.
03 mai 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 16/04/2018Bon accueil
Jean B.
03 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/02/2018Très bon rapport qualité prix et de bons conseils de la part des vendeurs.
Marie Laure D.
03 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 31/03/2018De bons conseils en magasin, une livraison rapide, sérieuse et efficace. Un produit très confortable.
Jean Jacques S.
01 mai 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/02/2018Nous avons été très bien conseillé et
nous attendons notre commande avec
impatience.
Nathalie L.
27 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/04/2018Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé
Marie Thérèse E.
26 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/04/2018accueil charmant, bons conseils et ravie de mon achat;
Bruno F.
26 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/03/2018Trés pro, accueillants.
Lucien G.
26 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/03/2018Accueil sympathique et professionnel
Jean-Claude S.
24 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/02/2018Biens accueillis et bien conseillé .Nous sommes ravis de notre nouvelle literie.
CHANTAL T.
23 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 31/03/2018Excellent accueil et prestations de qualité. Le client est vraiment écouté et les meilleures réponses aux réels besoins sont proposées avec beaucoup de professionnalisme.
Adepte depuis de nombreuses années, je recommande absolument !
André et Josette M.
23 avril 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 15/02/2018Tres bon accueil
Henri D.
09 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/02/2018Très bon accueil et excellent conseil
Christian et Marie Claude M.
05 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/01/2018Très heureux de l'achat et de notre literie on recommande personnelle compétent
Christian et Marie Claude M.
05 avril 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 22/01/2018Personnelle compétent très content de notre literie
Daniel B.
05 avril 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 06/02/2018bon accueil bons conseils
pleine satisfaction
Daniel Z.
04 avril 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 19/02/2018Bien
Maxence C.
29 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/03/2018bonne qualité - prix correct - livraison rapide
Milena V.
26 mars 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 30/01/2018Super
Louis Jacqueline R.
26 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/03/2018bon accueil , et bon produits
AGNES E.
25 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 18/01/2018Accueil et conseil impeccables.
Annie M.
23 mars 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 27/01/2018Bon accueil
MYLENE G.
23 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/01/2018Parfait
Sabelline B.
22 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/01/2018Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Nous sommes très satisfait du lit que nous avons choisis
Roger G.
19 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 03/02/2018Très bien
Julie B.
15 mars 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 06/02/2018Bien accueilli et conseillé
Anne Marie D.
15 mars 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 20/02/2018O.K Rien a dire de particulier Tout a ete bien agreable
Roger G.
15 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/03/2018Très bien
CHRISTIAN G.
12 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/02/2018Contents de notre achat et très bien reçus
Veronique V.
08 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/01/2018Disponibilité du personnel .très accueillant
Pierre K.
08 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 27/01/2018Parfait
Clémence R.
08 mars 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 13/01/2018L'accueil en magasin est à revoir mais la livraison ainsi que les produits sont très bien
Eric S.
05 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/02/2018Très bien accueilli et conseiller, Satisfait de l'achat
Serge et Marie Ange E.
02 mars 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 21/02/2018Achat conforme à notre attente
Pascal B.
02 mars 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/01/2018Accueil courtois et attentionné, personnels qualifiés et sachant de quoi ils parlent et vous guidant de façon très pro.
Frédérique M.
28 février 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 08/02/2018bien accueilli et satisfaite de mon achat
Eddie C.
28 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/02/2018Très bon acceuil et très bon conseils.
Franck F.
27 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/01/2018A parfaitement su s'adapter à nos contraintes.
Viviane B.
27 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/01/2018Très satisfaite du professionalisme de la conseillère Catherine de Portet sur Garonne, å l'ėcoute et de bon conseil ! Livraison dans les dėlais et mise en place impeccable de mon canapé avec un personnel très poli et courtois Je recomande
YANNICK H.
26 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/01/2018Très bons conseils, délais de livraison respecté. Tres contents de notre nouveau matelas
Mark P.
22 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/01/2018Accueil et conseils tres bien. Service excellent.
Martine S.
22 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/01/2018Effectivement! Nous avons été bien accueillis d'abord par la commerciale qui a été à notre écoute et a su nous proposer un produit correspondant à nos souhaits, puis au Gérant qui en phase de négociation a fait le geste commercial pour finaliser la commande.
Geneviève D.
16 février 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 06/02/2018Bon accueil pas trop de renseignements
Camille B.
16 février 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 13/01/2018Très satisfaits
Odile S.
16 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/01/2018Très bon accueil au magasin et au dépôt
Olivier P.
15 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/11/2017bon conseil et produits de qualité.
Catherine D.
15 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/01/2018Très bien acueillis et conseillés.
Lucie C.
15 février 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 06/01/2018Accueil agréable, conseils de qualité, professionnalisme.
Robin H.
15 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/01/2018Mr Laporte m'a reçu avec patience, flexibilité (budget) et compréhension.
Je ne regrette en aucun cas d'avoir été recommandé vers ce magasin et y ai trouvé un savoir faire et une expérience absente des grandes enseignes de distribution classique
Daniel P.
14 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/01/2018Très bien
JEAN B.
05 février 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 23/01/2018Bien accueilli, bonne qualité du produit, prix très correct.
Lucie P.
05 février 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/12/2017Nous avons effectivement été bien reçus et nous avons bénéficié de très bons conseils avec beaucoup de patience de la part de notre conseillère.
De plus la possibilité d'échange est un atout important en cas d'insatsfaction.
Serge E.
30 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 30/01/2018Très bon accueil et conseils
Les produits correspondent à notre attente
Josiane O.
27 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/11/2017Excellent accueil, très bonne écoute du besoin. Suivi de la commande efficace. Livraison effectuée par une très agréable équipe, rapide, efficace, ponctuelle au rdv.
Que du bonheur !!!
Merci, bravo, continuez comme ça !
Anne J.
22 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 06/12/2017Conseils avisés et adaptés
Jean Louis et Isabelle D.
19 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/11/2017Ravis de l'accueil
Ravis de nôtre achat
Genevieve P.
18 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/12/2017Personnel accueillant et compétent.
Sophie R.
16 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/11/2017Bon accueil et bons conseils de la part de la vendeuse. Literie française de qualité. Seul petit bémol, les frais de livraison 78€, sans enlèvement de l'ancienne literie.
Eric D.
16 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/12/2017Tres bon accueil et grand professionalisme. Nous avons été très bien conseillés.
Frederic G.
15 janvier 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 11/11/2017A la livraison du lit et du sommier une pièce était cassée. Nous avons du retourné au magasin. Aucun geste commercial, même minime...
Patricia C.
15 janvier 2018
4/5
4
suite à une visite en magasin le 04/01/2018Très bien acceuillis
Frédéric L.
08 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/11/2017Très bonnes professionnelles. Excellent accueil......
Michel D.
04 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/11/2017Très bon accueil et de très bon conseil
Anonymous S.
04 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/10/2017Un très bon accompagnement de bout en bout de la commande : de notre visite en magasin (où les conseils nous ont permis d'affiner notre choix) à la livraison du lit (efficacité, discrétion et rapidité des monteurs).
Nous recommandons le magasin de Portet sur Garonne et les matelas Tempur !
Norma L.
04 janvier 2018
3/5
3
suite à une visite en magasin le 11/11/2017Très bon accueil, juste un peu long pour que la commande soit prêté.
ARMAND I.
04 janvier 2018
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/11/2017Nous sommes d'anciens clients et toujours satisfaits du produit, c'est la raison pour laquelle nous nous sommes directement adressés à eux.
Véronique B.
28 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/12/2017Accueil dans le magasin agréable, bon conseils.
Délai de livraison respecté
Livreurs professionnels
Tout à été très bien
BERNARD B.
28 décembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 09/11/2017nous avons ete bien acceuillis literie de bonne qualite.
Genevieve P.
23 décembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 16/10/2017on s est bien occupé de noys
Ghyslaine G.
21 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/10/2017très bon accueil et enseignements des vendeurs
Roland M.
18 décembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 08/12/2017très bon accueil , large choix dans les produits haut de gamme
Guillaume B.
18 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/10/2017Nous avons été très bien accueillis et conseillés
Carole et Nicolas V.
18 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/10/2017Très bien !!!
Pascal G.
18 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 18/11/2017super accueil,produit de qualité,c'est ce que nous recherchions et en plus la produit que nous avons acheté,est de fabrication française que demander de plus?
Charles C.
16 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/11/2017Aucun problème
Bernard R.
14 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 24/10/2017très bon accueil très bon conseil prennent le temps pour vous présentez les produits qui correspond a vos attentes super équipe
Fabienne M.
11 décembre 2017
3/5
3
suite à une visite en magasin le 28/10/2017Pas si pro qu' il n'y paraît.
Je n'y renouvellerai pas d'achat.
Pascal B.
08 décembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 07/10/2017Accueil par une équipe courtoise et attentive aux demandes et aux spécificités du produit recherché.
Livraison dans les délais.
Jean Marie et Martine B.
08 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/10/2017bien .sérieux .bien acueillis
Edith et Daniel L.
04 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/10/2017Nous avons été très bien accueilli et nous sommes ravis de notre achat.
Serge D.
03 décembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/10/2017Nous avons été très bien accueillis et conseillés
Marcel C.
30 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/09/2017Acceuil super, gran serieux,materiel impeccable, à recommander.
Paul D.
28 novembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 27/09/2017bien acceuillis satisfaits de notre achat.
Valérie U.
27 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 18/10/2017Bon accueil. J'ai pu essayer et comparer plusieurs modeles
JOSETTE D.
27 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 27/09/2017Très bon accueil par des professionnels !
Matelas extra
Isabelle G.
27 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/09/2017Très bon accueil. A l'écoute du client
Arlette L.
27 novembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 14/10/2017Bon conseil en magasin, livraison dans les temps et installation du nouvel équipement fait de façon très professionnelle !
Nicole Gabriel M.
18 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/10/2017Nous avons été bien accueilli et sommes contents de notre achat
Nelly P.
17 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/10/2017Tres bien accueillie,relation tres agreable avec la vendeuse,bonne écoute,a meme dépasser ces horaires pour me permettre repartir avec mon devis.
Georges R.
16 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 03/11/2017bon consail .vendeuse souriante et patiente
Françoise L.
16 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/09/2017Très bon accueil, très bons conseils
Corinne C.
15 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 26/10/2017Une équipe attentive et compétente qui répond aux attentes en y mettant toute ses connaissances.
Jean-Claude C.
13 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/10/2017Bon accueil et personnes compétentes pour les explications.
Eric V.
13 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/10/2017Nous avons été très bien accueillis et conseillés
Philippe L.
11 novembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 16/09/2017Très bon accueil, très bon conseil.
Robert V.
06 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/10/2017très satisfait
Hervé B.
03 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/08/2017Très bon niveau de conseil pour trouver la bonne solution.
Margot D.
02 novembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/10/2017Nous avons été bien renseigné et conseillé. Le service fut impeccable.
Marine Z.
30 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/07/2017Des personnes géniales qui ont su nous aider du début à la fin ! Surtout que Grand Litier Lyon, n'était pas du tout sur le coup... Grâce à leur savoir-faire, ils ont su résoudre le problème rapidement ! Nous sommes ravis !!
Evelyne F.
22 octobre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 09/09/2017Bons conseils Bien accompagnes
LEON M.
19 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/10/2017très bien accueilli , vendeuse compétente , délai très court de livraison , suite à mon achat !! prix intéressant , maintenant il faut que je teste le matériel , pour me faire une idée sur la qualité du produit ?? en espérant qu'il y ai une garantie en cas de problème , chose que je n'ai pas évoquée !! je tel pour avoir un avis !!
Hamouda Z.
18 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 14/10/2017Excellent accueil et service irréprochable
Aurélien R.
16 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/08/2017J'ai été très bien accueilli (bien que se soit un vendredi soir en fin de journée). La conseillère a pris le temps de me conseiller. Les délais ont été respectés, et la livraison s'est parfaitement déroulée (livreur sympathique et minutieux au déballage).
Christophe S.
16 octobre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 30/09/2017Bon rapport qualité prix
Martine et Joel C.
16 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/08/2017très bon acceuil
Xavier D.
13 octobre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 14/09/2017Equipe très professionnelle et livreurs efficaces
Alain A.
12 octobre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 06/10/2017très bon accueil et étude du besoin client. fidélisation .
Gérard C.
12 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/07/2017BON ACCEUIL
Josette R.
12 octobre 2017
2/5
2
suite à une visite en magasin le 09/10/2017Produit très cher. Un traversin de la même marque et même caractéristique. Le magasin juste en face 5 € de moins et sur Internet 38 € contre 61 € dans votre magasin.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Madame, ce fabricant propose 17 modèles de traversins, dont certains assez proches techniquement les uns des autres. ceci explique peut-être cette confusion.
Le choix entre tous ces modèles est question de confort et le magasin a d’ailleurs accepté d’échanger le lendemain ce traversin qui ne vous convenait pas.

Réponse de Grand Litier :
Bonjour Madame, ce fabricant propose 17 modèles de traversins, dont certains assez proches techniquement les uns des autres. ceci explique peut-être cette confusion.
Le choix entre tous ces modèles est question de confort et le magasin a d’ailleurs accepté d’échanger le lendemain ce traversin qui ne vous convenait pas.

Pierre B.
11 octobre 2017
1/5
1
Agressif, antipathique.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Monsieur
Cet avis n’est pas certifié et nous ne vous (re)connaissons pas. Votre avis est pourtant très arrêté, pouvons-nous en parler ensemble ?
Vous pouvez me communiquer vos coordonnées à relationclient@grandlitier.com
Cordialement.
Franck .
10 octobre 2017
5/5
5
Email envoyé d'une demande de pièces détachées d'un sommier, réponse positive reçu rapidement.
C'est parfait et sérieux... Merci.
Eddie C.
06 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 07/09/2017Très bon accueil !
Conseils professionnels !
Alain L.
06 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/07/2017Bon accueil,très bons renseignements et conseils de la vendeuse,,excellente livraison !
Stéphane V.
05 octobre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 09/08/2017Bon accueil et bons conseils
Jean R.
05 octobre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/08/2017Très bien accueilli
Solange R.
28 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/09/2017Tout a été très bien . Accueil Commande Délai Réception .
Martine C.
25 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 29/07/2017Bonnes conditions d'accueil
Xavier D.
25 septembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 14/09/2017Le vendeur nous a bien conseillés et la livraison s'est bien passée
Luc M.
25 septembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 08/08/2017bon accueil et bons conseils
Jean-Claude C.
25 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/08/2017Nous sommes tombés sur une personne très compétente ce qui devient très rare.
C'est grâce à ses explications sur le matériel et sa gentillesse que nous avons choisi votre produit.
Thierry B.
21 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 31/07/2017Bon accueil livraison conforme à nos souhaits a recommander
SANDRINE L.
16 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/07/2017Très bon accueil au magasin. La vendeuse a été de très bon conseil. nous avons pu essayer plusieurs modèles. et surtout nous avons pu faire notre choix sans avoir eu l'impression d'une quelconque pression pour acheter telle ou telle marque en particulier.
La livraison et le montage ont été effectués sans problèmes.
Nous sommes donc très satisfait de Grand Litier
Marc M.
14 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 16/08/2017C'était vraiment parfait depuis le magasin avec le conseil adéquat, jusqu'à la livraison.
Xavier D.
13 septembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 07/09/2017Très beau magasin et conseillers formés et à l'écoute
Marion M.
07 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 19/07/2017Excellent
François R.
07 septembre 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 26/08/2017Bon conseil
Alexandrine A.
04 septembre 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/07/2017Très bon accueil et très professionnels
Christelle H.
31 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/07/2017Très bon accueil, très bon conseil
Franck V.
31 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/06/2017bon accueil et achat correspondant à nos attentes
Pascal M.
30 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 24/07/2017un accueil de qualité, une écoute et des conseillers pertinents
le respect des délais et engagements pris
Aude B.
30 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/07/2017excellent accueil
Olivier et Edyta D.
30 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 13/07/2017Très bien accueillis et conseillés dans notre choix de sommier et matelas. Coralie Bonnet a su nous cerner rapidement et nous guider dans notre choix avec un grand professionnalisme.
Jean Pierre et Arlette B.
29 août 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 05/07/2017Bon accueil - Conseils techniques de qualité. Respect des engagements pris lors de la commande
Jacqueline B.
25 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/07/2017Je suis satisfaite de mes achats et j'ai apprécié la disponibilité des personnes présentes
pour toute information
Isabelle C.
24 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/08/2017Très bon accueil, service et livraison rapide
Florence B.
24 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/08/2017Nous avons été bien conseillés et satisfait de notre achat
Alexandre S.
24 août 2017
3/5
3
suite à une visite en magasin le 16/08/2017J'ai trouvé expéditif... Pressé de vendre son produit.
Isabelle S.
24 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/08/2017Très bien accueilli et conseillés
Sylvie-Eric H.
19 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/06/2017Respect des délais de livraison
Annie J.
17 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/07/2017Très bons conseils. Efficace.
Jean Louis F.
03 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/07/2017Conseils simples, pertinents et sans "pression" pour orienter le choix du client ;
Respect en tout point de la procédure achat et livraison/installation.
Henri D.
03 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/06/2017Très bien accueillis et bien conseillés et beau mobilier ,bravo à ce magasin
Christelle H.
01 août 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/07/2017Très bon conseil, gentillesse de la conseillère de vente, horaire de livraison tenu, livreurs aimables et rapides
Jean L.
31 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 27/05/2017parfait accueil livraison...
Serge et Florence R.
28 juillet 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 18/07/2017Accueil traditionnel, qualité du renseignement technique parfait.
Guy F.
28 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/07/2017tout est dit
Valérie P.
27 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/07/2017Tres bien avcueilli
Fabienne I.
27 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 12/07/2017Excellent accueil
Mireille P.
27 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 17/07/2017Très bon achat grâce aux conseils . Je recommande ce magasin à mes amis et famille.
Pascal M.
14 juillet 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 10/04/2017accueil sympa
Eric D.
13 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/07/2017Très bon accueil, avec personnel compétent.
Alain et Geneviève T.
13 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 06/04/2017Vendeuse efficace et dynamique
Produit proposé solde à moitié prix top
Elodie - Arnaud J.
13 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/04/2017Bonne démarche commerciale
Marc-Antoine L.
12 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/04/2017Nous avons été bien reçu et bien conseillé. Nous avons eu le temps de la réflexion, pourtant nous sommes venus sur une période de destockage. Nous sommes ravis de notre achat. Le SAV est très réactif également. Livraison RAS. Je recommande
Marie R.
11 juillet 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 03/04/2017Très bon achat super contente
Jacqueline B.
10 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 21/06/2017lors de mon achat personne compétente et attentive à vos souhaits.Accueil agréable et disponible Je vous ai recommandé.
Marine F.
10 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/06/2017Parfait
Maxime L.
10 juillet 2017
1/5
1
suite à une visite en magasin le 07/04/2017Aucun échange, remboursement possible même si le produit n'est pas encore livré
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Maxime
Comme chez le tailleur impossible de changer quand le tissu est déjà coupé, même si le costume n’est pas terminé !
Les couleurs Pistache et Rouge Corail ne font pas partie des teintes habituelles et ont dû être commandées spécialement.
Votre demande d’annulation est arrivée trop tard pour stopper la commande.
Désolés.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Maxime
Comme chez le tailleur impossible de changer quand le tissu est déjà coupé, même si le costume n’est pas terminé !
Les couleurs Pistache et Rouge Corail ne font pas partie des teintes habituelles et ont dû être commandées spécialement.
Votre demande d’annulation est arrivée trop tard pour stopper la commande.
Désolés.
Provino C.
07 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/06/2017Accuiel
Julien P.
07 juillet 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 21/06/2017Bien accueilli, bon rapport qualité prix
Jean-Pierre L.
07 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 10/04/2017Ravis de notre achat bonne reception ras nous reviendrons
Candice B.
07 juillet 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 29/05/2017Nous nous sommes sentis un peu pressés lors de l'achat (la vendeuse insistais pour que l'on prenne une décision rapide, quasi immédiatement...), mais heureusement, nous sommes satisfaits de notre achat.
JOSEPH T.
07 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/07/2017Remarquable.
Gerard B.
06 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 03/04/2017Très bon accueil et ravis de notre achat
Huguette B.
05 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/04/2017un personnel à notre écoute et de bon conseil
Yannick et Marie Françoise C.
03 juillet 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 05/04/2017bien conseillé, prix correct, délai respecte
Veronique L.
02 juillet 2017
3/5
3
suite à une visite en magasin le 22/04/2017Le produit livré (sommier coffre) est de mauvaise qualité. Nous avons fait une réclamation et attendons toujours un retour.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour, et merci pour votre message qui nous permet ce rappel.
Un lit coffre neuf en remplacement est arrivé le 28 juin et un message a été laissé à votre fils.
Sans nouvelle, nous vous pensions déjà en vacances !
Notre service logistique reprend contact avec vous.
Cordialement.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour, et merci pour votre message qui nous permet ce rappel.
Un lit coffre neuf en remplacement est arrivé le 28 juin et un message a été laissé à votre fils.
Sans nouvelle, nous vous pensions déjà en vacances !
Notre service logistique reprend contact avec vous.
Cordialement.
Samantha L.
30 juin 2017
1/5
1
suite à une visite en magasin le 09/06/2017Personnel plus que désagréable, pas du tout commerçant. La moindre des choses serait de ne pas mépriser les clients surtout quand ils viennent de dépenser 600€ dans l'achat d'un matelas !
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Samantha, ce jugement est sévère. Notre service expérience client va vous téléphoner pour comprendre cette frustration et tenter d’y répondre.
Cordialement
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Samantha, ce jugement est sévère. Notre service expérience client va vous téléphoner pour comprendre cette frustration et tenter d’y répondre.
Cordialement
Christophe C.
29 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 15/04/2017conseils et avis pertinents, je le recommande.
Franck S.
26 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/04/2017Livraison conforme à la commande.
Grand professionnalisme du service livraison
Mathieu G.
23 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/06/2017Très bon accueil !!!
Vendeur à l'écoute des besoins du client.
Merci
Jérome L.
19 juin 2017
3/5
3
suite à une visite en magasin le 24/03/2017J'ai rien à dire sur le magasin ou le personnel mais sur le Produit, j'ai pris un Lit-Coffre en 180/200 sans Tête de Lit afin de garder le Paysage de mon mur et j'rouve dommage que de ce fait, il n'y ai pas de cale afin de bloquer le lit à bonne diqtance du mur pour pouvoir faire basculer le sommier
Réponse de Grand Litier :
Bonjour et merci pour votre message.
Nous ne comprenons pas le problème rencontré.
Le système de déport au relevage qui équipe nos lits-coffres permet de laisser le lit contre le mur, même sans tête de lit.
Nous vous contactons immédiatement.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour et merci pour votre message.
Nous ne comprenons pas le problème rencontré.
Le système de déport au relevage qui équipe nos lits-coffres permet de laisser le lit contre le mur, même sans tête de lit.
Nous vous contactons immédiatement.
Bruno G.
15 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 08/04/2017Parfait
Brice B.
15 juin 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 18/04/2017Bon accueil, bons conseils sommes ravis de notre achat !
Jean-Claude B.
14 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 04/04/2017personne vraiment a l écoute.ils connaissent très bien leur métier.Nous n avons plus mal au dos....pour un autre achat je reviendrais vers eux.C est des pro!
Pierre V.
12 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 28/03/2017Au magasin très bien par contre ce qui démonte et qui met en Dépôt ne suivent pas mes coordonnées qu'on leur demande pour le démontage car quand j'ai voulu retirer un article j'avais bien précisé qu'il devait passer par une fenêtre et rien été démonté en DépôtC'est dommage car au magasin bien accueilli elle et Jean très sympathique même pour le SAV
Arnaud B.
08 juin 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 05/04/2017Bon accueil et conseils
Philippe R.
08 juin 2017
2/5
2
suite à une visite en magasin le 28/02/2017J'ai eu des problèmes d'emballage avec quelques petits soucis de perte de décor. J'ai envoyé un email afin de les informer amis le magasin n'a pas pris la peine de répondre
c'est un scandale
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Monsieur,
Désolés de ne pas vous avoir répondu, vous laissant croire que nous ne vous avions pas entendu.
Vous avez choisi d’emporter votre commande plutôt que de la faire livrer et vous nous avez effectivement avisés de vos problèmes de transport. Hors garantie nous avons demandé au fabricant de votre lit de nous fournir gratuitement la pièce de décor endommagée, pièce qui n’est pas séparable normalement. Nous attendons sa réponse.
Cordialement.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Monsieur,
Désolés de ne pas vous avoir répondu, vous laissant croire que nous ne vous avions pas entendu.
Vous avez choisi d’emporter votre commande plutôt que de la faire livrer et vous nous avez effectivement avisés de vos problèmes de transport. Hors garantie nous avons demandé au fabricant de votre lit de nous fournir gratuitement la pièce de décor endommagée, pièce qui n’est pas séparable normalement. Nous attendons sa réponse.
Cordialement.
Alain M.
06 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 20/03/2017Nous avons été bien accueilli et bien conseillé.
Pierre J.
04 juin 2017
1/5
1
suite à une visite en magasin le 24/04/2017Pas commerçant
Réponse de Grand Litier :
Bonjour,
Notre liquidation avant fermeture pour travaux a fait des clients heureux qui ont profité d’affaires exceptionnelles.
Compte tenu de l’affluence nos clients n’ont pas eu droit cependant à notre qualité de service habituelle : des temps d’attente trop longs, un manque de disponibilité de nos équipes…
Tout est maintenant rentré dans l’ordre et nous attendons votre visite dans un magasin entièrement rénové et avec des équipes plus attentives.
Cordialement.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour,
Notre liquidation avant fermeture pour travaux a fait des clients heureux qui ont profité d’affaires exceptionnelles.
Compte tenu de l’affluence nos clients n’ont pas eu droit cependant à notre qualité de service habituelle : des temps d’attente trop longs, un manque de disponibilité de nos équipes…
Tout est maintenant rentré dans l’ordre et nous attendons votre visite dans un magasin entièrement rénové et avec des équipes plus attentives.
Cordialement.
Jean-Jacques S.
02 juin 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 22/04/2017Tout a été parfait, réception dans le magasin, conseils et livraison rapide et soignée
Laurent V.
30 mai 2017
4/5
4
suite à une visite en magasin le 22/04/2017Bon accueil, bon conseil
Danielle D.
29 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 23/03/2017trés bon acceuil et bon produit
Pierre E.
29 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/03/2017Livraison dans les délais et conditions annoncés.
Christine C.
20 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/03/2017Aucun problème ! je recommande le magasin Grand litier. Très à l'écoute de nos besoins et je recommande le matelas "mémoire de formes" que du bonheur.
Vincent C.
19 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 11/03/2017Service au Top !
Franck B.
19 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 09/02/2017PARFAIT
Claudine S.
18 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 01/04/2017Nous avons eu un accuel naturel, une écoute attentive et, bien orientés nous avons aboutis sur le produit souhaité
Geneviève B.
17 mai 2017
5/5
5
suite à une visite en magasin le 25/02/2017Très bon accueil,excellents conseils...nous sommes heureux de nos achats.
Franck D.
20 octobre 2016
5/5
5
Après quelques mois d'usage de notre literie Tempur, commandée le 02/01/2016, recue et installée le 15/02 comme prévu (livreurs très pros), nous ne pouvons que nous féliciter de vos conseils et de notre choix ! C'est un vrai régal chaque nuit. Si nous pouvions l'emporter en vacances !... Encore merci pour votre accueil, vos conseils de vrai professionnel. Je recommande toujours votre magasin dès que j'en ai l'occasion...
Laurent J.
19 octobre 2016
5/5
5
Bonjour,
Apres la rupture du vérin et la déformation qu'elle a engendrée sur le relax, et cela après la garantie contractuelle, je tenais à vous remercier pour votre engagement sur ce dossier et la prise en charge totale sous garantie par le constructeur. C'est ce que l'on attend d'une enseigne comme Grand Litier et vous avez été à la hauteur de votre réputation,

Encore merci,
Monique T.
28 août 2016
2/5
2
Même si le service vente a toujours été très sympathique, je suis très mécontente de mes matelas Renault (fabrication française garantie 8 ans) qui s'affaissent en à peine 2 ans (sous des poids de 66/68 Kg et 86/87 Kg) et pour lesquels vous me demandez des frais pour venir constater qu'ls doivent être affaissés d'au moins 15 cm /20 !!! - Les 8 ans de garantie garantissent quoi ?
C'est de l'arnaque. Dois-je attendre la 7ème année où ils seront défoncés et continuer à subir des lombalgies ? avant que vous ne fassiez une petite décote sur un prochain achat ?
Nous avons 78 et 75 ans mais n'allons pas vous faire de publicité auprès de nos petits enfants qui s'installent.
Je ne pense pas que mon avis vienne rejoindre ceux d'à côté.
Réponse de Grand Litier :
Bonjour Madame,

Merci pour votre message qui va nous inciter à revoir la rédaction de nos accusés de réception, en effet le message qui vous a été envoyé précisait « Toute visite de constat à domicile nécessaire pour établir le défaut sera facturée au client à hauteur de 70 euros TTC + 1 eur/km de distance au-delà de 30km si le défaut invoqué est exclu de la garantie commerciale et/ou légale décrites ci-dessous ». Il s’agit là d’éviter des demandes de visites fantaisistes. A défaut de mesures, des photos explicites (sans draps cachant le matelas) suffisent généralement à faire ce constat à distance, surtout pour un affaissement « d’au moins 15 /20 cm » sur un matelas qui en compte 23. C’est ce que notre service relations clients vous a recommandé par mail du 27/08. Nous lui demandons de vous contacter à nouveau.
nick y.
14 avril 2016
5/5
5
Sav sérieux et efficace
Dominique Pierre P.
14 avril 2016
5/5
5
ils sont venus, ils ont vaincu: un des moteurs marche! Merci de votre réactivité dans la résolution de ce problème. En espérant ne pas avoir à vous rappeler dans les 15 ans qui viennent.

Cordialement.
bernard l.
01 avril 2016
5/5
5
je suis particulieremenr satisfait de votre reponse .Merci pour votre efficacite et votre amabilite.
Bernard B.
25 octobre 2015
4/5
4
Je suis très satisfait de votre intervention du début jusqu'à la fin.Très bien reçu ou par internet. Je vous remercie encore. Cordialement.
Od D.
19 octobre 2015
5/5
5
Bonjour Madame Charot,
Juste un petit mot pour vous dire que nous avons bien réceptionné notre lit.
Il est en tout point conforme à notre attente, reste à le tester :) !
Tout s'est fort bien passé: installateurs sympathiques, attentifs, soigneux et compétents!
Nous vous remercions et vous souhaitons un excellent week-end.
Très cordialement.

PS: Juste un petit bémol en ce qui concerne l'oreiller. Je n'aime pas trop à priori la mémoire de forme, je testerai celui de mon époux et ne manquerai pas de revenir vers vous comme vous me l'avez aimablement proposé s'il ne me convient pas.

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