Matelas André Renault Pure Relax

Commentaire de Grand Litier le 19/10/2020
Nous prenons d’autant plus au sérieux cette mauvaise note attribuée à notre literie André Renault Pure Relax qu’il s’agit d'un rare commentaire négatif reçu sur nos différentes plateformes de messagerie ou en magasin. Nous vous invitons à nous contacter via experience.client@grandlitier.com pour nous faire part de vos observations. Cordialement, Olivier, Service Expérience Client

Commentaire de CHRISTIAN D. le 19/10/2020
oui c est vrai, la réputation de votre enseigne est bonne, c'est pour cela que nous y sommes allés nous avons actuellement un lit double relaxation électrique Grandlitier (1m80) en fibre de verre en premier achat avec matelas, achats réalisés à Boulogne sur Mer, il y a 10 ans et nous en sommes toujours très satisfaits. Les matelas étant fatigués, nous devions changer Ns sommes allés au plus proche: magasin de Cucq le Touquet,, Boulogne sur Mer n'existant plus. Malheureusement le vendeur nous a difficilement conseillé , a du se renseigner auprès d'un collèque par téléphone, de choisir sur ses dires entre un 45kg/m3 ou 65kg sans le voir ni essayer et nous avons du revenir quelques heures après que nous avions déjà donné notre accord, impossible de ns retracter, menaçant. Notre intention était d'aller à Grandlitier Calais, là où nous avions été fort bien reçus aussi il y a 10 ans avant Boulogne/mer qui a été choisi pour une question de livraison. Nous ne mettons pas en cause les matelas et lit Grandlitier,les matelas choisis seront sans doute confortables mais ni avait t il pas encore mieux? le rapport qualité /prix n'est pas explicite, compte tenu du manque de confiance dans les propos du vendeur Nous contestons le mode commercial de ce vendeur dans le magasin. Ps ce qui est étonnant c'est que nous avons reçu la facture 1 h apès votre demande avis vérifiés