Grand Litier® Chalon Trousseau - Epervans (71)

Notre histoire

Très connue dans la région de Chalon-sur-Saône, cette affaire familiale s’étend à Epervans (71380 - Saone et Loire 71) sur une surface de 2400 m², et rassemble salon-meubles-dressing d’une part, literie et linge de lit d’autre part, présentant ainsi une offre complète en matière de décoration d’intérieur.

Les matelas et sommiers des grandes marques référencées par Grand Litier côtoient les banquettes et canapés convertibles et les marques Body Ventura.

En effet, vous trouverez dans ce magasin de literie situé à proximité de Chalon-sur-Saône, les plus grandes marques de matelas, sommiers et autres accessoires de literie comme : Swiss Confort, Treca Impériale Exclusive (literie de luxe), Tempur (mémoire de forme), André Renault, ou encore Epeda.

L’équipe du magasin Grand Litier de Chalon-sur-Saône est reconnue pour son accueil et son écoute afin de définir avec ses clients la literie la mieux adaptée.

Autres points forts de Chalon Trousseau : des articles disponibles rapidement grâce à une grande capacité de stockage et des facilités de paiement proposées aux clients.

L'équipe

Chloé - Conseillère

Chloé - Conseillère

Adresse

550 Route de Louhans
EPERVANS 71380

Tél : 03 85 96 75 68

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Avis

4.2 /5

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tillier publié le 28/07/2022

1/5

bonjour mme tillier suite a entretiens telephonique hier je vous laisse ce message jai fait venir un menuisier pour remettre mon sommier comme il faut que les matelas ce separe plus vos poseurs me avait pas mis comme il faut bonjour le profesionalisme de cet societe et le service apres vente laisse a desirer je suis tres en colere et je acheterai plus rien chez vous jai contacter le patron qui ne ma meme pas laisser expliquer et a envoyer sur une autre ligne je donne a cette societe la note de 0


Réponse de Grand Litier :

Madame, Vous avez passé commande de 2 sommiers dans des dimensions standard et effectivement, lors de la livraison, force a été de constater que l’encadrement de votre lit ne présentant pas les habituelles traverses, il était nécessaire d’envisager une adaptation. Bien que nous n’ayons eu aucune possibilité d’anticiper cela puisque la cadre de lit en question ne venait pas de notre magasin, nous regrettons votre insatisfaction et votre ressenti. Heureusement, vous avez pu trouver une solution avec votre menuisier et vous dirigez donc vers de belles nuits à venir, c’est ce que nous vous souhaitons.

Shneider publié le 21/03/2021

5/5

Un service tout à fait honorable, rien à dire

gugnon publié le 19/12/2020

3/5

Achat pack marin Le 5/12/2020, reçu le 16, déjà ça part mal nous devions le recevoir le 15, mais geste commercial donc nickel Cela fait donc 3 jours que je dors sur un matelas neuf et surtout 2 jours que je me lève en colère


Réponse de Grand Litier :

Nous mettons un point d’honneur à assurer une bonne relation avec nos clients et à leur fournir un accompagnement de qualité, ainsi nous avons recherché votre nom dans nos dossiers, sans succès concernant «Gugnon». Afin d’améliorer sans cesse nos services et pour comprendre votre ressenti, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.

DELOM publié le 03/07/2020

1/5

pas tres content de la livraison . on m' avait fixé un creneau horaire entre 14h00 et 15h00 ( soit un febut de livraison ) ... horaire non respecté et le responsable qui tente de se justifier en me disant qu' avec EDF , les horaires n' etaient pas respectés non plus .... franchement quelle excuse bidon .... comme si le fait que EDF soit en retard justifie le retard de leur livraison. ...et puis on me demande ce que je fais comme métier. ....mais bon sang quel rapport entre mon metier et la livraison d' un meuble. ces gens la se croit tout permis en ne pensant pas que le client a peut etre d' autres rendez vous dans la journee et que lui aussi a un metier ....franchement il serait temps de se remettre en question et de s' excuser du retard et en plus de ne pas prévenir de ce retard olutot que des chercher des excuses bidons . respecter les horaires que vous donner c'est respecter le client ..... voila pourquoi je note 1 car je n' aime pas l' irrespect surtout quand je paie comptant et d' avance . a bon entendeur salutations .


Réponse de Grand Litier :

Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous regrettons que la prestation de livraison et que le discours qui vous a été tenu, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos installateurs bien qu’expérimentés sont parfois soumis à certains aléas qui peuvent engendrer des retards, suite à votre message, nous allons travailler à une meilleure communication dans ces situations. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous servir au mieux lors d’une prochaine visite et vous souhaitons de belles nuits.

Garnier publié le 14/07/2019

5/5

Je voudrais dire tout le bien que je pense du magasin Grand Litier d'Epervans (71380), de son responsable, Patrice Py et de son équipe. En effet, je me préparais à acheter chez But, j'avais déjà les devis, quand j'ai trouvé dans le journal local, un encart publicitaire coloré, estival et très bien fait du magasin "Chalon Trousseau Grand Litier" d'Epervans. Je vais comparer. M. Py me montre un pack de même prix que mon devis. Il prend le temps d'expliquer, de faire essayer et, la comparaison est vite faite entre ces 2 packs valant à peu près le même prix. - d'un côté : le matelas le sommier. - de l'autre : le matelas le sommier (fabrication française) le protège-matelas les 2 oreillers à mémoire de forme le jeu de pieds. Déjà, je n'hésite plus beaucoup... Et, quand on me parle de livraison et installation gratuites, d'enlèvement de l'ancienne literie, j'achète ! J'en profite aussi pour changer un autre matelas pour un plus "luxueux", un matelas "André Renault", fabriqué en France aussi. Je recommande vivement cette enseigne, qui apporte des services incomparables, qu'on ne trouve nulle part ailleurs et, qui préserve nos emplois

Garnier publié le 14/07/2019

5/5

Je voudrais dire tout le bien que je pense du magasin Grand Litier d'Epervans (71380), de son responsable, Patrice Py et de son équipe. En effet, je me préparais à acheter chez But, j'avais déjà les devis, quand j'ai trouvé dans le journal local, un encart publicitaire coloré, estival et très bien fait du magasin "Chalon Trousseau Grand Litier" d'Epervans. Je vais comparer. M. Py me montre un pack de même prix que mon devis. Il prend le temps d'expliquer, de faire essayer et, la comparaison est vite faite entre ces 2 packs valant à peu près le même prix. - d'un côté : le matelas le sommier. - de l'autre : le matelas le sommier (fabrication française) le protège-matelas les 2 oreillers à mémoire de forme le jeu de pieds. Déjà, je n'hésite plus beaucoup... Et, quand on me parle de livraison et installation gratuites, d'enlèvement de l'ancienne literie, j'achète ! J'en profite aussi pour changer un autre matelas pour un plus "luxueux", un matelas "André Renault", fabriqué en France aussi. Je recommande vivement cette enseigne, qui apporte des services incomparables, qu'on ne trouve nulle part ailleurs et, qui préserve nos emplois

DELMAS publié le 28/11/2017

5/5

Achat à la foire. Monsieur très sympa ( malgré heure tardive, nocturne).... Bonnes explications, peu de temps pour réfléchir! Commande, livraison , tout va bien. Encore merci au vendeur pour sa patience.

DELMAS publié le 28/11/2017

5/5

Achat à la foire. Monsieur très sympa ( malgré heure tardive, nocturne).... Bonnes explications, peu de temps pour réfléchir! Commande, livraison , tout va bien. Encore merci au vendeur pour sa patience.

richard publié le 25/09/2017

5/5

tres bon accueil,un choix considerable,une livraison parfaite,des vrais pro!

toubeau publié le 25/09/2017

5/5

j ai acheté une literie TEMPUR,je suis tres satisfait,j'ai eu de bon conseil d'un jeune vendeur,il y a un choix unique que l'on ne retrouve nul part ailleurs

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Marques

Services

LES AUTRES SERVICES PROPOSÉS PAR LE MAGASIN :

Service après-vente rapide et efficace

Nuits d'essai

Espace Sieste

Bons de parrainage

Parking gratuit

Aller-retour pris en charge pour les personnes sans moyen de locomotion

Cabine Tempur

Chèques cadeaux (Kadéos, Cadhoc, Tir Groupé)